中安在線、中安新聞客戶端訊 今年以來，為加強網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為治理，綜合整治“內(nèi)卷式”競爭，維護公平競爭的市場秩序，安徽省市場監(jiān)管局部署開展了整治網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為專項行動。截至7月底，全省市場監(jiān)管部門共查處不正當(dāng)競爭案件670件，其中網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭案件94件?，F(xiàn)選取一批典型案例予以公布。
淮北市相山區(qū)某小吃店損害競爭對手商業(yè)信譽案
當(dāng)事人懷疑其競爭對手在自己美團店鋪惡意差評，影響其店內(nèi)評分及日常收入。其負(fù)責(zé)人楊某某使用家人及朋友手機號通過美團外賣平臺在其競爭對手的美團店鋪下單，并惡意給予低分差評，詆毀其商譽。在調(diào)查中，當(dāng)事人主動刪除了評價內(nèi)容。
當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條之規(guī)定，構(gòu)成損害競爭對手商業(yè)信譽、商品聲譽的違法行為。依據(jù)該法第二十三條之規(guī)定，淮北市相山區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處1萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，要遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，通過正當(dāng)手段參與市場競爭。同時，也提醒經(jīng)營者在遭受惡意差評時，可以通過法律途徑來保護自己的商業(yè)信譽和合法利益。
淮南市田家庵區(qū)某衛(wèi)浴店商業(yè)詆毀案
當(dāng)事人在抖音平臺“某水槽直播間”直播銷售活動中，將當(dāng)事人銷售的品牌水槽與“某高”品牌水槽在厚度、顏色、重量、價格等方面進行片面性和誤導(dǎo)性對比。將“某高”品牌水槽的重量表述為“很輕啊，像玩具一樣”、價格表述為“一千塊錢賣給別人一個這樣的品質(zhì)”、“就這款是肯定不推薦大家去選擇的”等，且當(dāng)事人未能提供直播活動中涉及的“某高”品牌水槽關(guān)于厚度不符、容易掉色等可被查證的信息出處，損害了“某高”品牌商業(yè)信譽及相關(guān)商品聲譽。
當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條之規(guī)定，構(gòu)成編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽的違法行為。依據(jù)該法第二十三條之規(guī)定，淮南市田家庵區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為、消除影響，綜合裁量案件情節(jié)，處1萬元罰款。
商業(yè)詆毀直接導(dǎo)致被侵權(quán)方商業(yè)信譽受損，同時，易引發(fā)消費群體誤解，可能引發(fā)行業(yè)惡性競爭。本案對企業(yè)警醒較大，促使其在開展直播營銷前建立專項法律合規(guī)審查機制，加強對直播內(nèi)容的審核，遵循真實性原則，避免使用未經(jīng)核實的對比數(shù)據(jù)或主觀貶損性表述。
蕪湖某智能設(shè)備有限公司商業(yè)詆毀、虛假宣傳案
當(dāng)事人為提升產(chǎn)品市場競爭力，在其抖音、淘寶店鋪宣稱“冷霧機的領(lǐng)導(dǎo)者”“被噴最多”“行業(yè)領(lǐng)先”字樣，在產(chǎn)品外包裝標(biāo)注“冷霧機的領(lǐng)導(dǎo)者”字樣，試圖塑造行業(yè)領(lǐng)先地位。當(dāng)事人雖持有冷霧機相關(guān)專利及區(qū)域性創(chuàng)業(yè)獎項、榮譽，但無法提供全球范圍內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的銷售數(shù)據(jù)或權(quán)威證明，無相關(guān)材料支撐其宣稱的全球范圍領(lǐng)先優(yōu)勢。
同時，當(dāng)事人在其抖音店鋪發(fā)布誤導(dǎo)性訴訟信息，并配文“誰模仿誰破產(chǎn)”“勝訴”“涉及刑事犯罪”等內(nèi)容，刻意夸大事實，混淆案件性質(zhì)，誤導(dǎo)公眾對同業(yè)競爭者四川某科技有限公司的評價。另，當(dāng)事人利用未在第7類商品注冊的某商標(biāo)投訴競爭對手，致使競爭對手相關(guān)視頻下架，投訴行為缺乏正當(dāng)性，進一步損害競爭對手商譽；同時，其發(fā)布視頻，提及“被人忽悠”“被騙”等貶損性語言影射競爭對手產(chǎn)品，未基于客觀事實，具有明顯誤導(dǎo)性。
當(dāng)事人對其商品作虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳，公布誤導(dǎo)性訴訟信息、發(fā)布視頻惡意詆毀對手等行為，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款、第十一條之規(guī)定。依照該法第二十條第一款和第二十三條之規(guī)定，蕪湖市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處6500元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，虛假宣傳和商業(yè)詆毀屬違法行為，誤導(dǎo)了消費者、破壞了公平競爭市場秩序，必將受到法律的制裁，也最終影響自身聲譽。同時，提醒消費者，理性面對商家宣傳，不盲目相信未證實的榮譽與排名，避免因誤導(dǎo)信息做出錯誤消費決策。
洪某某商業(yè)詆毀案
當(dāng)事人系競品啤酒企業(yè)的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)啤酒銷售，其在不同時間段通過微信群及朋友圈、抖音等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布“雪花啤酒勇闖天涯 產(chǎn)品是酒花浸膏勾兌”、“他打不贏，他品質(zhì)不行，因為他們是純工業(yè)勾兌。我是純糧食釀造，沒有酒花浸膏，糖漿這種工業(yè)原料，喝了健康，已經(jīng)很多人知道了。勾兌的喝多了就會尿酸高，血糖高。對消化道也會有很大的傷害，嚴(yán)重傷身體”等內(nèi)容，并配有主要內(nèi)容為“勇闖天涯啤酒半價銷售，買一送一，買百送百”的視頻。其發(fā)布的視頻內(nèi)容不具有真實性，系捏造。
當(dāng)事人編造、傳播虛假信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條的規(guī)定，依照該法第二十三條之規(guī)定，池州市青陽縣市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處5000元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭,不得通過損害和侵犯競爭對手的合法商譽的方式獲得自身的不正當(dāng)利益。
安徽某生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司虛假宣傳案
當(dāng)事人從安徽某農(nóng)業(yè)有限公司、鐘祥市某葛粉實業(yè)有限公司購進散裝、瓶裝葛根粉，分裝生產(chǎn)成涉案成品葛根粉，并張貼從鶴壁某貿(mào)易有限公司訂做的標(biāo)稱“‘原料產(chǎn)地：安徽宣城’‘精選于安徽省宣城市南方丘陵地帶廣德的柴葛根’‘生產(chǎn)商：安徽某生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司’字樣”的標(biāo)簽，在抖音平臺宣傳并對外銷售，對商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)商及原料產(chǎn)地作與實際不符的虛假宣傳。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定，依照該法第二十條第一款之規(guī)定，廣德市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處20萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營同樣需要遵守法律法規(guī)，同時，平臺也要加強對入駐商家的監(jiān)管，切實履行應(yīng)盡義務(wù)。
某咨詢集團有限公司虛構(gòu)與經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)信息案
當(dāng)事人與湖南某檳榔生產(chǎn)企業(yè)開展合作，簽訂咨詢服務(wù)合同，約定為湖南某檳榔生產(chǎn)企業(yè)出具檳榔銷量調(diào)研報告。2022-2024年，當(dāng)事人出具了“全國檳榔市場銷量領(lǐng)先、高端市場份額超70%”等結(jié)論的調(diào)研報告，被湖南某品牌檳榔經(jīng)營者用于線上線下廣告宣傳，造成國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺以及宣城市線下經(jīng)營場所大量出現(xiàn)上述廣告宣傳用語，誤導(dǎo)了消費者。經(jīng)查，當(dāng)事人調(diào)研方法違規(guī)、數(shù)據(jù)不實，結(jié)論無法反映真實市場情況。
當(dāng)事人行為違反《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條第一款第二項之規(guī)定，依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款之規(guī)定，宣城市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處5萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，應(yīng)恪守誠信，確保提供的調(diào)研、證明材料真實合法，嚴(yán)禁為虛假宣傳提供背書。同時，提醒消費者，不盲目相信未證實的榮譽與排名。
合肥某貿(mào)易有限公司刷單案
當(dāng)事人通過某刷單平臺為其在天貓平臺開設(shè)的專賣店進行刷單，以提升店鋪交易量、虛構(gòu)銷售狀況，誤導(dǎo)消費者。
當(dāng)事人以刷單方式提升交易量、虛構(gòu)銷售狀況的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款和《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第九條第一款第二項之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款之規(guī)定，合肥市肥西縣市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處3萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，刷單炒信屬于違法行為，不僅誤導(dǎo)、欺騙消費者,損害了廣大消費者的合法權(quán)益，也破壞了商戶及平臺的商譽，損害了公平競爭的市場秩序。同時，提醒消費者，正確看待消費評價，切勿盲從盲信。
劉某虛假宣傳案
當(dāng)事人在抖音平臺開設(shè)直播間直播售賣俗稱“阿富汗玉”的玉石，該玉石系當(dāng)事人從河南南陽購進。其通過在直播場地內(nèi)架設(shè)傳送帶，偽造產(chǎn)地篩石現(xiàn)場，虛假標(biāo)注“新疆維吾爾自治區(qū)和田地區(qū)墨玉縣萬莊石油基地...”的快遞寄件人地址，誤導(dǎo)消費者誤認(rèn)為該直播間屬地及所售玉石與和田地區(qū)存在特定聯(lián)系。
當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第八條第一款之規(guī)定,依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款之規(guī)定，亳州市利辛縣市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處1萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，直播內(nèi)容要客觀、真實，直播行為要遵守法律法規(guī)。同時，提醒消費者，需增強辨別能力，選擇正規(guī)商家，避免上當(dāng)受騙。
天長市某樂器銷售有限公司混淆行為案
當(dāng)事人在天貓網(wǎng)站開設(shè)店鋪銷售笛子，肖戰(zhàn)因《陳情令》爆火后，當(dāng)事人出于商品搜索關(guān)鍵詞引流的考慮，將網(wǎng)店該款笛子的標(biāo)題修改為帶有“肖戰(zhàn)同款”字樣。其在未取得相關(guān)明星經(jīng)紀(jì)公司及明星本人的授權(quán)下,擅自在銷售商品時使用明星的姓名，使消費者誤認(rèn)為此商品與明星存在特定聯(lián)系，誤導(dǎo)了消費者。
當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第二項規(guī)定，依照該法第十八條第一款之規(guī)定，天長市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處1萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，在商業(yè)活動中通過攀附他人誤導(dǎo)消費者謀取交易機會的行為破壞了公平競爭秩序，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。同時，也提醒消費者，應(yīng)警惕“明星關(guān)聯(lián)”誤導(dǎo)，需謹(jǐn)慎核實真實性，避免為“仿冒溢價”買單。
六安市某商貿(mào)有限公司混淆行為案
當(dāng)事人抖音網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品與美可卓控股公司的Maxigenes全脂（藍(lán)胖子）奶粉在包裝、裝潢在排列組合、色調(diào)、圖案、字體等方面高度近似，足以引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的商品。當(dāng)事人銷售的產(chǎn)品包裝、裝潢由其與生產(chǎn)廠家共同設(shè)計。
當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》第七條第一款第五項之規(guī)定，依照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十八條第一款之規(guī)定，六安市裕安區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，綜合裁量案件情節(jié)，處5萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，故意仿制他人產(chǎn)品標(biāo)簽構(gòu)成不正當(dāng)競爭違法行為，不僅會面臨法律的嚴(yán)懲，也會造成企業(yè)信譽的崩塌。同時，也提醒消費者，在購物時要仔細(xì)甄別產(chǎn)品包裝標(biāo)識，避免誤認(rèn)。
潛山市某紫砂文化工作室混淆行為案
當(dāng)事人雇傭主播通過抖音平臺直播銷售非真品紫砂壺，壺底擅自使用顧景舟、蔣蓉等8位紫砂領(lǐng)域具有較高影響力名家的姓名印章，隨壺附贈偽造的“宜興紫砂”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的《珍藏證書》及《紫砂作品監(jiān)測證》等材料，使消費者誤認(rèn)為其銷售的紫砂壺與前述制壺藝人存在特定聯(lián)系，從而選擇購買。
當(dāng)事人銷售擅自使用他人有一定影響的姓名的非真品紫砂壺的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第六條第二項之規(guī)定，依據(jù)該法第十八條第一款之規(guī)定，潛山市市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，沒收涉案紫砂壺以及偽造的證書，綜合裁量案件情節(jié)，處4萬元罰款。
本案警示廣大經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，直播行為同樣需要遵守法律法規(guī)。同時，提醒消費者，需增強辨別能力，選擇正規(guī)平臺及信譽良好的賣家，避免輕信“大師”“限量”等噱頭。
（記者 蘇藝）