在承載萬(wàn)家燈火的社區(qū)里，有這樣一位書(shū)記——她始終把回應(yīng)民之所呼、實(shí)現(xiàn)民之所盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以黨建凝聚服務(wù)合力，帶領(lǐng)社區(qū)人員俯身實(shí)干，從化解鄰里糾紛、關(guān)照老幼所需等瑣事細(xì)節(jié)做起，用為民服務(wù)的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)勾勒幸福社區(qū)新圖景。她就是南譙區(qū)龍?bào)唇值捞煲萑A府社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任孫雅瓊，曾榮獲滁州市“最美城鄉(xiāng)社區(qū)工作者”、滁州市“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、安徽省三八紅旗手等稱號(hào)。

天逸華府社區(qū)設(shè)置有16個(gè)小區(qū)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備專門(mén)的網(wǎng)格員，大家各守一塊“責(zé)任田”，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格巡查和矛盾隱患排查工作。但孫雅瓊深知，要想把這么多網(wǎng)格都管理得井井有條，光靠人腿跑遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，得裝上“數(shù)字翅膀”。于是，她帶頭建了48個(gè)樓棟網(wǎng)格群，同時(shí)搭建起智慧社區(qū)平臺(tái)，讓居民的大小事有了更高效的反映渠道，也讓社區(qū)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾、迅速排查化解。就在前不久，桂園小區(qū)有兩戶居民就因生活噪音起了矛盾，在平臺(tái)接收到消息后，孫雅瓊和網(wǎng)格員在第一時(shí)間介入，趕在矛盾升溫前開(kāi)展調(diào)解，引導(dǎo)雙方換位思考，很快便促成和解。

孫雅瓊相信“眾人拾柴火焰高”。為了讓居民普遍關(guān)心的事能由大家商議著辦，從集體智慧中找到最優(yōu)解，她充分發(fā)揮黨組織的“軸心”作用，以“紅色議事廳”為陣地，建立起多方聯(lián)動(dòng)協(xié)商議事機(jī)制。孫雅瓊回憶道，曾經(jīng)困擾眾多居民的非機(jī)動(dòng)車棚建設(shè)、垃圾分類選址、監(jiān)控老舊等問(wèn)題，經(jīng)由社區(qū)黨組織牽頭，聯(lián)合各職能部門(mén)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等多方開(kāi)展協(xié)商議事，最終都從“難辦事”變成了“順心事”。孫雅瓊說(shuō)，談起這些事，街坊們都念叨，“紅色議事廳”商量出的方案，錢(qián)花在明處，事辦得踏實(shí)。

隨著社會(huì)老齡化程度的加深，孫雅瓊對(duì)轄區(qū)老年群體的關(guān)注也愈發(fā)深切，從餐桌上的熱乎飯到精神生活的充實(shí)感，只要是關(guān)乎老人生活質(zhì)量的事，都成了她工作中常思常慮的重點(diǎn)。“如今，老年助餐服務(wù)成為各地社區(qū)著力推進(jìn)的‘暖心項(xiàng)目’，咱們社區(qū)的老年人口也不少，在走訪中，我發(fā)現(xiàn)很多獨(dú)居、高齡老人對(duì)助餐服務(wù)的需求十分迫切。”

為此，孫雅瓊積極爭(zhēng)取養(yǎng)老助餐點(diǎn)專項(xiàng)改造資金，還把小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)等各方都召集到“紅色議事廳”進(jìn)行商議。經(jīng)過(guò)協(xié)商，助餐點(diǎn)場(chǎng)地由物業(yè)提供，改造方案則由業(yè)委會(huì)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。現(xiàn)在，天逸華府社區(qū)的老年助餐點(diǎn)已日趨完善，除了提供助餐服務(wù)外，還拓展了書(shū)畫(huà)、棋牌、觀影等功能，從“溫飽需求”延伸到“精神陪伴”，成為老人們的暖心港灣。

“天逸華府社區(qū)托育服務(wù)中心是滁州市首家公建民營(yíng)托育園。”提到社區(qū)的托育服務(wù)，孫雅瓊語(yǔ)氣里滿是驕傲。“我們社區(qū)有很多雙職工家庭，家長(zhǎng)們白天要上班，家里又有那么小的孩子，實(shí)在沒(méi)有一個(gè)放心的地方可以托付。”了解到年輕父母的難處后，社區(qū)積極尋訪并引入了一家靠譜的專業(yè)托育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，把托育服務(wù)中心辦了起來(lái)。接手這項(xiàng)工作后，孫雅瓊在專業(yè)機(jī)構(gòu)保障日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，找到了獨(dú)特的發(fā)力點(diǎn)：每逢傳統(tǒng)節(jié)日，她都精心策劃，組織志愿者帶著孩子們開(kāi)展節(jié)日主題活動(dòng)，在趣味活動(dòng)中播撒文化的種子，讓托育服務(wù)更添別樣生機(jī)。

“社區(qū)工作或許沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事，但把一件件平凡的小事做好、做到居民心坎上，就是我最大的成就。”在社區(qū)工作的13年里，孫雅瓊就這么一件接著一件干，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名基層黨員干部的為民情懷。