滁州網(wǎng)訊 近期，疫情多點(diǎn)頻發(fā)給群眾辦事帶來(lái)不小的影響。為滿足常態(tài)化疫情防控期間納稅人繳費(fèi)人辦稅需求，市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局進(jìn)一步拓展“非接觸式”辦稅渠道，以多樣化舉措達(dá)到“不見(jiàn)面，稅照辦”，率先在全省實(shí)現(xiàn)線上線下365天“不打烊”服務(wù)。

據(jù)了解，該局在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立了7×24小時(shí)自助辦稅區(qū)和365天“不打烊”窗口，實(shí)現(xiàn)了納稅申報(bào)繳費(fèi)、完稅證明出具、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)等涉稅事項(xiàng)全天候辦稅服務(wù)。此外，該局還把服務(wù)從線下搬到線上，依托稅企直聯(lián)互通平臺(tái)、電子稅務(wù)局、稅企交流群、咨詢電話等方式為納稅人繳費(fèi)人云端答疑、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、在線幫辦。形成了“線上辦”為主，“自助辦”為輔，“大廳辦”兜底的服務(wù)模式。

一季度以來(lái)，該局線上辦稅率達(dá)80%以上，累計(jì)接聽(tīng)解答熱線咨詢7452次，遠(yuǎn)程幫辦業(yè)務(wù)2600余筆，有效解決了納稅人疫情期間辦稅難題，實(shí)現(xiàn)了防疫不松勁、服務(wù)不斷檔目標(biāo)。 （熊 偉）