滁州網(wǎng)訊 今年以來(lái)，定遠(yuǎn)縣醫(yī)保局持續(xù)打造“新醫(yī)保·心服務(wù)”黨建品牌，將紅色基因融入醫(yī)保改革血脈，用“心”服務(wù)架起黨群連心橋，奏響了一曲“醫(yī)保惠民、服務(wù)暖心”的時(shí)代強(qiáng)音。

黨建領(lǐng)航，鑄就服務(wù)鐵軍。定遠(yuǎn)縣醫(yī)保局以“六亮”行動(dòng)為抓手，創(chuàng)新打造“新醫(yī)保·心服務(wù)”黨建品牌，構(gòu)建“新起點(diǎn)守初心、新?lián)?dāng)持恒心、新作為秉真心”的服務(wù)理念通過(guò)“周一班后小課堂”“服務(wù)之星評(píng)選”等機(jī)制，上半年開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)20余場(chǎng)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干20余人。黨員先鋒隊(duì)踐行“四顆心”服務(wù)承諾，涌現(xiàn)出黃榕珊等“微笑服務(wù)標(biāo)兵”，其事跡獲主流媒體報(bào)道。

數(shù)字賦能，構(gòu)建智慧生態(tài)。醫(yī)保電子憑證激活率超74%，覆蓋50萬(wàn)參保人。群眾就醫(yī)不用帶醫(yī)保卡，實(shí)現(xiàn)“刷臉”就醫(yī)。特困人員異地就醫(yī)實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算，2025年惠及12.96萬(wàn)人次。創(chuàng)新開(kāi)通2條“醫(yī)保極致服務(wù)”公交專線，4輛公交車日均服務(wù)群眾1000余人次，群眾在乘坐公交車的同時(shí)，通過(guò)掃碼即可查閱和辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。

基層網(wǎng)絡(luò)，織密服務(wù)版圖。聚力建設(shè)以“一刻鐘”為半徑的“醫(yī)保服務(wù)圈”。在定遠(yuǎn)縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)開(kāi)區(qū)配備了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保專管員58人、村級(jí)醫(yī)保信息員259人，村民組醫(yī)保網(wǎng)格員2510人，形成了“縣有大廳、鄉(xiāng)有窗口、村有柜臺(tái)、組有網(wǎng)格員”的四級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，今年上半年，為參保群眾直辦或代辦醫(yī)保事項(xiàng)4萬(wàn)余件次，接受群眾醫(yī)保政策咨詢6萬(wàn)余人次，醫(yī)保窗口業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘。

（許 輝）