滁州網(wǎng)訊 南譙區(qū)同樂街道敬梓社區(qū)自2025年5月籌備以來，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，始終秉持“以民為本、服務(wù)為先”的理念，圍繞居民需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，在垃圾分類、精神文明建設(shè)、統(tǒng)戰(zhàn)共筑、民生訴求響應(yīng)等領(lǐng)域推出一系列務(wù)實(shí)舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用貼心服務(wù)織密民生保障網(wǎng)，讓居民的幸福感在家門口不斷升級(jí)。
黨建引領(lǐng)“聚合力”提升服務(wù)“暖民心”
敬梓社區(qū)堅(jiān)持把黨建工作貫穿社區(qū)治理全過程，以“黨建+網(wǎng)格”為核心，選拔黨員骨干擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)，打造“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)黨建與服務(wù)“零距離”。通過“主題黨日”“黨員議事會(huì)”等形式，邀請(qǐng)黨員參與社區(qū)事務(wù)決策，讓黨建成為凝聚民心、推動(dòng)服務(wù)的“紅色引擎”。
黨員們帶頭參與社區(qū)治理：在垃圾分類現(xiàn)場(chǎng)，黨員志愿者耐心指導(dǎo)居民分類投放；在助老服務(wù)中，黨員結(jié)對(duì)幫扶獨(dú)居老人，定期上門探望；在矛盾糾紛前端，黨員發(fā)揮先鋒模范作用在源頭預(yù)防化解。今年以來，敬梓社區(qū)黨委開展“我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)，聚焦居民反映的“閑置垃圾點(diǎn)位垃圾亂扔”的問題，借鑒“空間優(yōu)化利用”思路，在原有垃圾分類投放點(diǎn)硬化地面的基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃閑置角落，增設(shè)休閑長(zhǎng)椅，打造出“分類+休憩”一體化的便民空間，切實(shí)把黨建成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效，獲得群眾一致好評(píng)。
精神文明“樹新風(fēng)”統(tǒng)戰(zhàn)共繪“同心圓”
敬梓社區(qū)以“弘揚(yáng)新風(fēng)尚、凝聚鄰里情”為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)精神文明建設(shè)，打造“敬賢愛‘梓’”文明實(shí)踐項(xiàng)目品牌，讓文明之風(fēng)吹遍社區(qū)每個(gè)角落。
通過舉辦“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，打破鄰里間的“陌生墻”；開設(shè)“道德講堂”，邀請(qǐng)道德模范、身邊好人分享事跡，傳遞榜樣的力量；積極摸排、組建“廣場(chǎng)舞隊(duì)”“書法繪畫社”等隊(duì)伍，讓居民在文化活動(dòng)中豐富精神生活。此外，社區(qū)還開展“文明家庭”“最美志愿者”評(píng)選，通過宣傳欄、微信群等宣傳先進(jìn)典型，引導(dǎo)居民養(yǎng)成文明習(xí)慣。
敬梓社區(qū)還積極發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)工作“凝聚人心、匯聚力量”的作用，以“統(tǒng)戰(zhàn)+共筑”模式，團(tuán)結(jié)轄區(qū)少數(shù)民族、僑胞、臺(tái)胞、新的社會(huì)階層等群體，共同參與社區(qū)建設(shè)。針對(duì)轄區(qū)少數(shù)民族居民，社區(qū)開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”活動(dòng)，組織民族美食分享、民俗文化體驗(yàn)等，幫助少數(shù)民族居民融入社區(qū)；開展針對(duì)性慰問活動(dòng)，讓臺(tái)胞、僑胞等群體感受政府的服務(wù)與關(guān)心。
民聲響應(yīng)“高效率”紀(jì)檢監(jiān)督“護(hù)民生”
“前幾天剛反映小區(qū)路燈不亮，第二天就修好了，社區(qū)辦事效率太高了！”居民趙先生對(duì)社區(qū)的民生訴求響應(yīng)速度贊不絕口。為及時(shí)解決居民難題，敬梓社區(qū)建立“市長(zhǎng)熱線+社區(qū)響應(yīng)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)居民通過市長(zhǎng)熱線、微信群、現(xiàn)場(chǎng)反映的訴求，實(shí)行“接訴即辦、跟蹤反饋”制度。
設(shè)立專人負(fù)責(zé)熱線工單處理，接到訴求后第一時(shí)間聯(lián)系居民了解情況，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即處理；需要協(xié)調(diào)多方的，及時(shí)對(duì)接物業(yè)、職能部門，明確解決時(shí)限并向居民反饋進(jìn)度。定期梳理熱線訴求熱點(diǎn)，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的“停車難”“樓道雜物堆積”等問題，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)治理”，實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”。
此外，為確保各項(xiàng)服務(wù)落實(shí)落細(xì)，敬梓社區(qū)充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，開展專項(xiàng)督查，每月抽查服務(wù)記錄、走訪居民了解情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的“服務(wù)不到位”“落實(shí)打折扣”等問題，及時(shí)督促整改。同時(shí)牽頭開展“廉潔社區(qū)”建設(shè)，組織社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員、物業(yè)工作人員等學(xué)習(xí)廉潔紀(jì)律，杜絕“微腐敗”，讓居民在服務(wù)中感受公平公正。
關(guān)愛兒童“護(hù)未來”筑牢成長(zhǎng)“安全墻”
為守護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，敬梓社區(qū)聚焦“雙減”后孩子的課余生活需求，聯(lián)合物業(yè)在小區(qū)架空層打造“多彩空間”，配備兒童手工創(chuàng)作臺(tái)、益智玩具和課業(yè)輔導(dǎo)桌，下樓就能娛樂、鍛煉。
聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、志愿者團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開展“科普小課堂”“安全知識(shí)講座”等特色活動(dòng)。寒暑假組織大學(xué)生志愿者為留守兒童、雙職工子女提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)服務(wù)；“防溺水”“防拐騙”等安全課程通過情景模擬、互動(dòng)游戲的形式，讓孩子在歡樂中掌握自我保護(hù)技能。今年以來，敬梓社區(qū)已開展未成年人關(guān)愛活動(dòng)10余場(chǎng)，覆蓋兒童120余人次，用“陪伴式服務(wù)”為孩子們筑起成長(zhǎng)“安全墻”。
助老服務(wù)“傳溫情”貼心守護(hù)“夕陽紅”
為豐富社區(qū)老年人日常生活，敬梓社區(qū)打造“敬賢愛梓鄰里匯”活動(dòng)中心，增設(shè)老年人文娛場(chǎng)所的同時(shí)，定期開展健康養(yǎng)生、反詐宣傳、智慧助老、愛心義診義剪等服務(wù)。針對(duì)部分老人行動(dòng)不便的情況，敬梓社區(qū)推出“暖心助老”服務(wù)，聯(lián)系轄區(qū)衛(wèi)生院醫(yī)生定期為高齡獨(dú)居老人量血壓、測(cè)血糖，提供健康體檢、慢性病管理、用藥指導(dǎo)服務(wù)；建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，組織黨員、志愿者幫忙采購生活用品、打掃家庭衛(wèi)生，陪老人聊天解悶，用細(xì)致關(guān)懷守護(hù)老年人的幸福晚年。
從黨建引領(lǐng)的“紅色堡壘”到紀(jì)檢監(jiān)督的“責(zé)任護(hù)航”；從統(tǒng)戰(zhàn)共筑的“同心合力”到民生服務(wù)的“細(xì)致入微”；從未成年人的“成長(zhǎng)守護(hù)”到老年人的“溫情關(guān)懷”，敬梓社區(qū)以創(chuàng)新服務(wù)為筆，以居民需求為墨，不斷書寫為民服務(wù)的新篇章，培育精神文明的新風(fēng)尚。未來，敬梓社區(qū)將繼續(xù)傾聽居民心聲，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“有溫度、有活力、有內(nèi)涵”的幸福社區(qū)，讓居民的生活更舒心、更安心、更暖心。（朱硯文）